Y Z=Flash，您好！
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了解到您目前遇到桌面右键菜单没有新建word的问题，
打开Word—文件—账户，提供下“产品信息”下的截图（如果有邮箱之类的隐私，打码后再上传），确认下是否是应用商店版office（在关于Word处会显示安装方式）。
如果不是应用商店的安装方式，那就是注册表office相关内容损坏了，可以进行以下的步骤：
按Windows 键+R，输入regedit打开注册表编辑器：
找到下面的六个注册表项，备份后删除，
HKEY_CLASSES_ROOT\.docx
HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.docx
HKEY_CLASSES_ROOT\.doc
HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.8
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.doc
按照同样的方法，Excel也有问题的话，对应的注册表项为：
HKEY_CLASSES_ROOT\.xlsx
HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.xlsx
HKEY_CLASSES_ROOT\.xls
HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.XLS
PowerPoint也有问题的话，的对应注册表项为：
HKEY_CLASSES_ROOT\.pptx
HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.12
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.pptx
HKEY_CLASSES_ROOT\.ppt
HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.8
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.ppt
删除后前往控制面板—卸载程序找到您所安装的office产品名称，右击选择“更改”，之后跳出的对话框选择“快速修复”。
免责声明：修改注册表或工作组通常是面向高级用户、管理员和IT专业人员，它可以帮助修复一些问题，但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此，请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护，请在修改注册表之前对其进行备份。 有关如何备份和还原注册表的更多信息参考：如何在 Windows 中备份和还原注册表 (microsoft.com)
希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！
Yujun Fu |微软社区支持专员